1. Genel Hükümler
İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), HairLoom platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirlemektedir. Platform, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde faaliyet göstermekte olup, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
HairLoom platformunu kullanarak veya bu platforma erişerek, işbu Kullanım Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamalısınız.
Platform, kuaför arama, randevu oluşturma ve ilgili hizmetler için bir aracı platformdur. HairLoom, kuaförler ve kullanıcılar arasında bir bağlantı sağlar, ancak doğrudan hizmet sağlayıcısı değildir. Her iki taraf da bağımsız taraflardır.
2. Platformun Kullanımı
Platform kullanımı için belirli kurallar ve kısıtlamalar bulunmaktadır:
Kullanım Koşulları
- 18 yaşını doldurmuş veya yasal bir vasisinin izni ile hareket eden kişiler platformu kullanabilir
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
- Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz - şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
- Her kullanıcının sadece bir hesabı olabilir
- Ticari amaçlı kullanım için önceden izin alınmalıdır
Yasaklanan Faaliyetler
- Yanıltıcı, yanlış veya sahte bilgi vermek
- Başkasının hesabını izinsiz kullanmak veya ele geçirmeye çalışmak
- Platformun güvenliğini tehdit eden herhangi bir eylemde bulunmak
- Otomatik sistemler (bot, scraper) kullanarak veri toplamak
- Hakaret, tehdit, küfür veya yasadışı içerik paylaşmak
- Spam veya istenmeyen tanıtım içeriği göndermek
- Platformu tersine mühendislik yoluyla kopyalamaya çalışmak
Bu kurallara uymayan kullanıcıların hesapları uyarı verilmeksizin askıya alınabilir veya tamamen silinebilir.
3. Kullanıcı Hakları ve Sorumlulukları
Platform kullanıcıları olarak sahip olduğunuz haklar ve üstlendiğiniz sorumluluklar:
Kullanıcı Hakları
- Platformdaki tüm hizmetlere erişim
- Kuaförlerin profil ve yorumlarını görüntüleme
- Randevu oluşturma ve yönetme
- Gerçek deneyimlere dayalı yorum yapma
- Kişisel verileri üzerinde KVKK haklarını kullanma
- Hesabı istediğiniz zaman silme
Kullanıcı Sorumlulukları
- Randevulara zamanında gitmek veya iptal etmek
- Kuaförlerle saygılı iletişim kurmak
- Sadece gerçek deneyimlere dayalı yorumlar yazmak
- Hesap bilgilerini güncel tutmak
- Platform kurallarına uymak
- Üçüncü taraf haklarını ihlal etmemek
4. Hizmet Sağlayıcılar (Kuaförler)
Platformda yer alan kuaförler bağımsız hizmet sağlayıcılardır. HairLoom, onların çalışanı veya temsilcisi değildir:
- • Kuaförlerin verdiği hizmetlerin kalitesinden HairLoom sorumlu değildir
- • Fiyatlandırma kuaförler tarafından belirlenir ve HairLoom'un kontrolü dışındadır
- • Kuaförlerle yapılan sözleşmeler doğrudan taraflar arasındadır
- • Platform, kuaförlerin lisans ve yeterliliklerini doğrulamakla birlikte, hizmet kalitesini garanti etmez
Kullanıcılar, kuaförle doğrudan iletişime geçerek hizmet detaylarını netleştirmelidir.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform üzerindeki tüm içerikler (tasarım, logo, metin, görsel, yazılım kodu vb.) HairLoom'un veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet kanunları ile korunmaktadır:
- → Platform içeriği izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez
- → "HairLoom" markası ve logosu tescilli ticari markalardır
- → Kullanıcıların paylaştığı içerikler üzerindeki haklar kullanıcılara aittir
- → Ancak kullanıcılar, HairLoom'a içeriklerini platformda kullanma lisansı vermektedir
6. Sorumluluk Sınırlandırması
HairLoom, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
Hizmet Kalitesi: Kuaförler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, sonuçları ve memnuniyeti.
Teknik Sorunlar: İnternet kesintisi, sunucu arızası veya diğer teknik problemlerden kaynaklanan hizmet aksaklıkları.
Üçüncü Taraf İçeriği: Kullanıcılar ve kuaförler tarafından paylaşılan içeriklerin doğruluğu ve yasallığı.
Dolaylı Zararlar: Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar.
Platform "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. HairLoom, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
7. İptal ve Cayma Hakkı
Randevu iptalleri ve cayma hakkı hususunda:
- Kullanıcılar, randevularını en az 24 saat öncesinden ücretsiz iptal edebilir
- 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptaller kuaförün iptal politikasına tabidir
- Kuaför tarafından yapılan iptaller durumunda kullanıcı derhal bilgilendirilir
- Tekrarlayan iptal durumlarında hesap askıya alınabilir
8. Şartların Değiştirilmesi
HairLoom, bu Kullanım Şartları'nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler platformda duyurulacak ve kullanıcılara bildirilecektir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
İşbu Kullanım Şartları'ndan kaynaklanan her türlü uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözüm aranacaktır. Çözüm sağlanamaması durumunda yetkili mahkemeler devreye girecektir.
10. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
HairLoom
Cihangir, Sıraselviler St. No:9-2
34437 Beyoğlu/Istanbul, Turkey
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 554 664 10 10
Yürürlük Tarihi: Bu Kullanım Şartları 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerlidir.